Hoàng Phương Sơn: "Sales bất động sản cần lắm sự chân thật"

Những ngày cuối tháng tám, tôi có dịp hàn huyên cùng thằng bạn cùng giảng đường ĐH Kinh Tế ngày xưa. Ra trường, nó là đứa duy nhất chọn con đường làm sales bất động sản. Cái thời này, nhà cửa ế ẩm, đất đai đóng băng, hàng loạt các công ty kinh doanh bất động sản đóng cửa hay chuyển đổi ngành nghề, các căn hộ, chung cư cao cấp mọc lên như nấm sau mưa lâm vào cảnh… trùm mền ngủ đông. Vậy mà nó vẫn ăn nên làm ra. Tôi hỏi:

Dạo này mày buôn bán tốt chứ, có định chuyển nghề không? Nó cười hiền:

-          Cũng tốt lắm, tao quyết trung thành với cái nghiệp bán hàng bất động sản rồi vì tao yêu công việc này lắm.

Tôi thấy trong mắt nó ánh lên một tình yêu thật sự khi nói đến bất động sản. Cuộc sống quả là có nhiều điều bất ngờ. Nhớ lại cái thời còn chung thầy chung bạn, tôi chẳng bao giờ tin nó lại có thể trở thành một nhân viên sales giỏi hay bất cứ nghề gì đòi hỏi kỹ năng giao tiếp. Bởi mới nhìn nó từ xa là bạn đã nghe được cái mùi nhà quê đặt sệt rồi. Mà quê cũng đúng, nó là người miền tây chính hiệu, nên trong chất giọng của nó đã đầy đủ canh chua cá rô đồng rồi.   Nhưng đôi khi chính cái quê đó làm người đối diện cảm thấy tin tưởng. Hôm nay gặp lại nó, nó cũng không khác xưa là mấy, chỉ mập và ra dáng một anh sales chuyên nghiệp hơn. Tôi thật sự tò mò muốn biết tại sao nó nhanh chóng thành công khi đặc thù công việc nghề bất động sản hầu như không dành cho một một đứa hiền lành, ít nói như nó. Nghĩ vậy nhưng tôi cũng chưa hỏi gì chỉ ngồi chăm chú nghe.

Nó bảo: “Không gì là không thể với một trái tim luôn sẵn sàng” rồi thì là “Cuộc sống là sản phẩm của tư duy”  ...

Ối trời, tôi hơi bất ngờ vì nó còn lôi cả những câu nói của ông tổng thống Mỹ Abraham Lincoln và Napoleo Hill ra đọc vanh vách. Lẽ ra tôi phải là thằng tặng cho nó những câu này mới đúng giờ thì tôi ngồi nghe nó dạy cho mình. Tôi hỏi:

-          Mày học thuộc lòng hết những câu này hả?

-           Hì, đúng rồi, học và áp dụng hàng ngày vì tao có sở thích đọc sách.

Thì ra la vậy, có lần tôi ngồi nói chuyện với thằng Nam, cũng là bạn cùng lớp với Sơn và tôi, tôi có nghe Nam nói về điều này. Nam bảo, thằng Sơn nó có sở thích là đi gom góp, ghi chép và học thuộc lòng những câu nói của những người giàu có, nổi tiếng để học hỏi và làm triết lý sống cho mình. Tới đây, tôi đã hiểu phần nào lý do khiến nó thành công.

Tôi từng cho mình là con mọt sách thứ thiệt. Tôi không cạnh tranh hay cố tình chạy đua cho vị trí này với ai mà thật sự là vì tôi đam mê đến mức nghiện sách các bạn ạ. Nhưng giờ thì đến lúc tôi phải xem lại. Nói đoạn, nó chạy ra ngoài mở chiếc Airl Blade mang cả chồng sách đặt trước mặt tôi và hớn hở khoe như kiểu giới thiệu cô bồ mới quen vậy.

-          Đây là những quyển sách tao đang đọc nè.

Tôi ậm ừ không nói gì.

Để biết tính cách một con người bạn hãy xem những quyển sách của mà người ấy hay đọc.  Tôi lướt nhìn qua những cái tựa sách dày cộp, nào là “Nếu thành công là một cuộc chơi”, nào là “Sức mạnh của ngôn từ”, nào là “Nghệ thuật ra quyết định”, và tất nhiên nó cũng có quyển “Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao” của Ziglar. Nó kể, hôm bữa vào ngày hội sách tổ chức ở công viên Lê Văn Tám, nó đã mua cả mấy triệu tiền sách, sau đó bỏ hết vào bao tải mà chở về nhà. Ôi choáng!

-          Sao mày đọc hết mà tham lam vậy.

-          Ừa, tao cũng không đọc hết, thấy cuốn nào hay hay hoặc tìm kiếm lời giải đáp cho một vấn đề gì thì tao chỉ mang ra đọc phần đó thôi. Có khi đang đọc cuốn sách này mà nghe người ta giới thiệu một quyển sách khác hay hơn là tao cũng không cầm lòng được và quyết định “rướt nàng về dinh” ngay.

-          Mày đam mê sách như vậy sao? Tôi hỏi.

-          Thật sự thì trước đây tao cũng không có niềm đam mê này. Từ khi làm nghề bán hàng bất động sản, công việc đòi hỏi tao phải tự học hỏi và rèn luyện thêm nhiều kỹ năng. Cho nên, sách trở thành một trong những người thầy giúp tao có được điều đó. Đọc được gì hay, tao mang ra áp dụng luôn. Nó trả lời một cách rất thật lòng.

Tôi cũng có quen nhiều anh cò con trong ngành hàng bất động sản này nhưng chưa thấy ai thích đọc sách, thậm chí có vẻ như họ “có thù” với sách vở. Đó cũng là lý do vì sao họ chậm phát triển trong nghề hơn so với Sơn và có nhiều người đã rời cuộc chơi khi thị trường ế ẩm.

Thằng Sơn nó còn bảo, ước mơ sau này của nó thiết kế một cái phòng đọc sách cho riêng mình, đó là nơi nó làm bạn với những cuốn sách hàng giờ liền. Tôi hỏi:

-          Ngoài sách mày còn thích gì ko?

-          Gặp gỡ giao tiếp với khách hàng.

Tôi có nghe nhầm không, gặp gỡ và giao tiếp. Tôi hỏi tiếp:

-          Nhưng trước giờ mày rất nhát và ngại giao tiếp mà? Nó cười khì:

-          Đúng rồi, trước đây tao sợ nhất là giao tiếp, nhất là với người lạ. Nhưng khi theo nghề, thì nghề dạy nghề, mà cái nghề bất động sản này không giao tiếp tốt thì chỉ có thất bại thôi.

-          Nhưng tao thấy nhiều đứa giao tiếp giỏi có thành công đâu, nó bỏ bất động sản hết rồi.

-          Vì đa số còn thiếu một thứ?

-          Thứ gì?

Tôi thật sự tò mò và nôn nóng đợi câu trả lời của nó.

-          Muốn biết phải không, được rồi mày theo tao.

Không để tôi phản ứng gì, nó gọi cô chủ quán tính tiền rồi nắm tay tôi lôi đi.

Chạy dọc con đường Lũy Bán Bích đoạn thì nó dẫn tôi rẽ vào con đường nhỏ, tôi kịp ngoái đầu xem đó là đường Trịnh Đình Thảo. Và trước mặt tôi là:

Trong đầu tôi vẫn còn câu hỏi đợi nó trả lời, đang định hỏi nó lần nữa thì nó lại ấn tôi vào cái thang máy của chung cư cao cấp.

Đây là tầng bao nhiêu tôi cũng không nhớ nữa, chỉ thấy căn hộ này đẹp và tiện nghi quá nên quên luôn câu hỏi hồi nãy. Tiện tay tôi bấm luôn vài tấm nữa.

Đi vòng vèo một hồi nó mới dừng lại và nói trong tiếng gió vi vu của độ cao hơn 100 mét:

-          Câu trả lời của tao là đây.

-          Tao không hiểu!?

-          Thật sự thì không phải tao giỏi mà có một phần nhờ vào may mắn mày ạ. Và may mắn của tao chính là cái căn hộ tao đang bán, căn hộ Lotus Garden này đây. Đây là căn hộ có chất lượng cao, đầy đủ tiện nghi, giao nhà ngay, nhà đầu tư uy tín và giá cả hợp với túi tiền của nhiều người có thu nhập trung bình.

Tôi nghe có mùi… quảng cáo, nhưng tôi tin nó nên im lặng nghe nó kể tiếp:

-          Trước đây, tao cũng từng bán qua nhiều căn hộ khác nhưng không được như Căn hộ Lotus Garden này. Lý do thì nhiều lắm, có thể là do giao nhà quá chậm, nhà đầu tư thiếu uy tín, đơn vị thi công kém chất lượng. Một sản phẩm tốt bao giờ cũng dễ bán hơn một sản phẩm tồi, mày nghĩ có đúng không?

-          Ừm, chính xác. Nhưng chỉ đơn giản như vậy thôi sao, nếu vậy chắc ai cũng thành công nếu được bán cho những căn hộ như Lotus Garden này.

-          Chính xác, đó là điều kiện cần thôi. Còn một điều nữa, và đây là điều kiện đủ cũng là điều quan trọng nhất dù bạn làm sales sản phẩm gì.

-          Điều gì?

-          Đó là sự “Chân thành”.

-          Chân thành ư?

-          Ừm, đúng rồi. Chân thành ở đây được hiểu là sự trung thực với khách hàng và tận tình phục vụ họ. Trong nghề sales bất động sản, đôi khi phải nêu ra cả ưu và khuyết điểm của sản phẩm để khách hàng có thể cân nhắc và ra quyết định một cách sáng suốt nhất.  Tao biết nhiều nhân viên sales bất động sản thường hay lừa dối khách hàng bằng cách dấu đi tất cả những khuyết điểm của sản phẩm mình bán hay cố tình nói sai sự thật. Nhiều người thì thiếu sự tận tình trong tư vấn mà lại mong muốn kết thúc sớm giao dịch.

Tới đây thì tôi đã bị nó thuyết phục thật sự. Nó nói đúng, sự chân thành là điều quan trọng nhất. Tôi cũng hiểu vì sao một người có thể xem là hiền lành đến mức nhút nhát như nó lại thành công trong nghề này. Bởi ai tiếp xúc với nó cũng cảm nhận được sự chân thành trong con người nó.

Chào tạm biệt nó, tôi lấy xe ra về mà trong đầu vẫn nghĩ về cái tên Hoàng Phương Sơn và bài học mà tôi được học từ nó trong lần gặp này. Tôi tin rằng nó sẽ ngày một thành công hơn trong con đường mà nó đã chọn!

Huỳnh Minh Thuận

Ngày 30/08/2012

Diễn giả nổi tiếng, diễn giả xây dựng thương hiệu cá nhân, diễn giả marketing, diễn giả PR, diễn giả tài ba, diễn giả số 1 việt nam, diễn giả thế giới, diễn giả giỏi, diễn giả hàng đầu, diễn giả siêu hạng, diễn giả đắt giá nhất hành tinh, diễn giả huỳnh minh thuận, diễn giả nghề hot, diễn giả là nghề được yêu thích, diễn giả không phải ai cũng theo nghề được, diễn giả cần năng khiếu, diễn giả cần tài năng, diễn giả phải rèn luyện, diễn giả có cuộc sống tự do, diễn giả luôn dồi dào năng lượng, diễn giả luôn có sức thuyết phục, diễn giả mang sứ mệnh cao đẹp, diển giả mang lý tưởng cao đẹp, diễn giả mang nghề sang trọng, diễn giả là nghề có nhu cầu cao nhất trong xã hội, diễn giả là người chia sẻ kỹ năng, diễn giả là phải đọc nhiều sách, diễn giả cần trải nghiệm, diễn giả cần đạo đức, diễn giả không có nghĩa là diễn không thật, diễn giả thì rất nhiều định nghĩa, diễn giả dù rất nhiều người, diễn giả không phải ai cũng giỏi, diễn giả cũng có người lừa đảo, diễn giả cũng có người chuyên diễn thuyết bán hàng đa cấp. Còn rất nhiều vấn đề về diễn giả nữa nhưng xin phép chia sẻ sau. Xin cảm ơn. Tôi yêu nghề diễn giả!!!